Preguntas frecuentes

Preguntas generales

Brilance es una marca española de complementos alimenticios. La gama tiene tres fórmulas que puedes tomar por separado o combinar en una misma rutina: B·Balance, en sobres, y B·Calm y B·Enery, en cápsulas. También tenemos B·Hydrate, una botella pensada para preparar y llevar B·Balance contigo.

Para personas adultas. En el caso de menores, embarazo, lactancia o situaciones específicas, consulta siempre con un profesional sanitario antes de tomarlos. Brilance no está pensado solo para momentos puntuales, sino para acompañarte dentro de una rutina diaria y constante.

No. Cada fórmula se puede tomar sola, según lo que necesites. Las tres están diseñadas para complementarse, así que puedes empezar con una y sumar las demás más adelante, o elegir directamente una rutina o el sistema completo.

La mayoría de suplementos se formulan para cubrir una carencia concreta o actuar sobre una función aislada. Brilance parte de la suplementación sistémica: cada fórmula se diseña para encajar con las demás dentro de un conjunto coherente, repartido en momentos sencillos del día.

Nuestros productos se fabrican en España.

Escríbenos a hola@brilance.es o por WhatsApp al 636 798 762 y te ayudamos con lo que necesites.

Beneficios

B·Balance es la fórmula base del sistema. Contiene vitamina A, que contribuye al mantenimiento de las mucosas en condiciones normales y al funcionamiento normal del sistema inmunitario, y vitamina D, que contribuye al funcionamiento normal del sistema inmunitario. Además lleva Megaflora® 9 EVO (9 cepas bacterianas), L-glutamina y extractos de melena de león, hinojo y brócoli.

B·Calm contiene zinc, que contribuye al funcionamiento normal del sistema inmunitario y a la protección de las células frente al daño oxidativo. Lo acompañan Boswellia serrata, cúrcuma (Cursol®), quercetina (Quercefit™) y Welltan™ Active.

B·Enery contiene vitaminas del grupo B (B2, B3, B5, B6 y B12), que contribuyen a disminuir el cansancio y la fatiga y al metabolismo energético normal. Las vitaminas B2, B3, B6 y B12 contribuyen además al funcionamiento normal del sistema nervioso, y el ácido pantoténico (B5), al rendimiento intelectual normal. Se completa con Rhodiola rosea (Rhodiolife®), L-tirosina, L-teanina y coenzima Q10.

No. B·Enery no contiene cafeína ni teína. El extracto de té verde que usamos está estandarizado en L-teanina y en el producto final no se detecta cafeína. Está pensado para tomarse cada día como parte de tu rutina, no solo cuando estés cansado.

Depende de cada persona y de la constancia. Las fórmulas están pensadas para tomarse todos los días como parte de tu rutina, no como una solución puntual. Cada envase cubre 30 días.

No. Son complementos alimenticios pensados para personas sanas que quieren cuidarse dentro de un estilo de vida saludable. No tratan síntomas ni enfermedades y no sustituyen una dieta variada y equilibrada. Si tienes molestias persistentes, consulta con un profesional sanitario.

Ingredientes

Por sobre (dosis diaria): 5.000 mg de L-glutamina; Megaflora® 9 EVO, con 9 cepas bacterianas (2,0 × 10⁹ UFC); 400 mg de extracto de melena de león (120 mg de polisacáridos); 300 mg de extracto seco de hinojo; 100 mg de extracto de brócoli (10 mg de sulforafanos); 400 µg de vitamina A (50 % del VRN) y 5 µg de vitamina D (100 % del VRN). Hay dos sabores: Citric Boost (mandarina) y Vanilla Bliss (vainilla).

Por dosis diaria (2 cápsulas): 400 mg de extracto de Boswellia serrata; 250 mg de Cursol® (extracto de cúrcuma, con 5,25 mg de curcumina); 250 mg de Quercefit™ (fitosoma de quercetina); 240 mg de Welltan™ Active (complejo de extractos vegetales) y 10 mg de zinc (100 % del VRN).

Por dosis diaria (2 cápsulas): 400 mg de Rhodiolife® (extracto seco de Rhodiola rosea, con 12 mg de rosavinas y 4 mg de salidrósidos); 250 mg de L-tirosina; 250 mg de extracto seco de té verde (100 mg de L-teanina); 200 mg de coenzima Q10; y niacina (16 mg), ácido pantoténico (6 mg), vitamina B6 (1,4 mg), vitamina B2 (1,4 mg) y vitamina B12 (2,5 µg), todas al 100 % del VRN.

No. Las tres fórmulas no repiten vitaminas ni minerales: B·Balance aporta vitaminas A y D; B·Calm, zinc; y B·Enery, vitaminas del grupo B. Ninguna supera el 100 % del valor de referencia de nutrientes (VRN). Si tomas otros complementos, ten en cuenta la cantidad total que sumas al día.

No. Ninguno de nuestros productos contiene gluten ni lactosa en su formulación. Además, aplicamos controles para evitar la contaminación cruzada durante la fabricación y analizamos externamente cada lote.

No llevan azúcares añadidos, aunque algunos ingredientes contienen azúcares de forma natural. B·Balance lleva un edulcorante, la sucralosa.

B·Calm y B·Enery, sí: no contienen ingredientes de origen animal y usan cápsula vegetal.

En cada ficha de producto, en el apartado «Información Nutricional», y en el envase. En nuestra página de Ingredientes te contamos más sobre cada uno.

Cómo tomar Brilance

Un sobre al día, por la mañana y preferentemente en ayunas. Vierte el contenido en 150-200 ml de agua a temperatura ambiente o fría (evita las bebidas calientes) y remueve hasta que se disuelva por completo. Espera 20-30 minutos antes de desayunar y evita tomarlo por la noche.

Dos cápsulas al día en una sola toma, con un vaso de agua y con una de las comidas principales, preferentemente por la mañana o al mediodía.

Dos cápsulas al día con las comidas, preferentemente una en el desayuno y otra en la comida, con un vaso de agua. Evita tomarlas por la tarde o por la noche.

En ayunas: 1 sobre de B·Balance diluido en agua.

En el desayuno: 1 cápsula de B·Enery.

En la comida: 2 cápsulas de B·Calm y 1 cápsula de B·Enery.

No pasa nada grave: retoma tu rutina al día siguiente con la dosis habitual. No dupliques la toma ni superes la dosis diaria recomendada para compensar. Lo importante es la constancia.

B·Enery no está recomendado durante el embarazo ni la lactancia. Para B·Balance y B·Calm, consulta antes con un profesional sanitario.

Consulta con tu médico o farmacéutico antes de empezar. Los antibióticos pueden afectar a los fermentos lácticos de B·Balance, por lo que suele recomendarse espaciar la toma de ambos.

Sí, dentro de una rutina habitual. Ten en cuenta la cantidad total de vitaminas y minerales que tomas al día y revisa la información nutricional para no superar las cantidades recomendadas. Ante cualquier duda, consulta con un profesional sanitario.

En un lugar fresco y seco, en su envase original hasta el momento de tomarlos y fuera del alcance de los niños.

Suscripción

Al elegir «Compra recurrente», recibes tu pedido cada mes con un 10 % de descuento, sin tener que repetir la compra. Si lo prefieres, puedes elegir «Compra única» y pagar solo ese pedido.

En B·Balance, B·Calm, B·Enery y en las tres rutinas. B·Welcome y la botella B·Hydrate solo están disponibles en compra única.

No. La suscripción no exige un número mínimo de pedidos: sigue activa hasta que decidas cancelarla.

Cada vez que se genera un nuevo pedido de tu suscripción, con el método de pago que usaste al contratarla.

Sí. Puedes cancelarla cuando quieras desde el área de gestión de tu suscripción o escribiéndonos a hola@brilance.es o por WhatsApp al 636 798 762, con el nombre del titular y, si lo tienes, el número de pedido. Para que no se genere el siguiente pedido, hazlo antes de la fecha límite que verás en tu área de suscripción. Desde esa misma área también puedes cambiar la frecuencia o los productos; los cambios se aplican a los siguientes pedidos.

Cancelar la suscripción no anula un pedido ya generado. Si quieres cancelarlo, escríbenos cuanto antes: si aún no lo hemos preparado, podremos cancelarlo; si ya está preparado o enviado, puedes ejercer tu derecho de desistimiento según nuestra política de devoluciones.

Compra

No, puedes comprar sin registrarte. Si inicias sesión con tu email, podrás consultar tus pedidos y pagar más rápido.

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard o American Express) y con métodos de pago rápido como Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, según tu dispositivo. En la página de pago verás todas las opciones disponibles.

Sí, todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran en la página de pago antes de finalizar el pedido.

Rutinas de dos fórmulas: B·Balance + B·Enery, o B·Balance + B·Calm.

Rutina Integral - Pack 3 Pilares: B·Balance, B·Calm y B·Enery.

B·Welcome: B·Balance, B·Calm, B·Enery y la botella B·Hydrate.

En todos eliges el sabor de B·Balance y tienes producto para 30 días. Un pack te sale más barato que comprar sus productos por separado.

Escríbenos cuanto antes a hola@brilance.es o por WhatsApp al 636 798 762. Si aún no lo hemos preparado ni enviado, haremos todo lo posible por cancelarlo. Si ya ha salido, puedes devolverlo según nuestra política de devoluciones.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para decirnos que quieres devolverlo, sin necesidad de explicar el motivo. Escríbenos a hola@brilance.es o por WhatsApp con tu nombre, el número de pedido, la fecha de recepción y los productos que quieres devolver. Te indicaremos a qué dirección enviarlo (no lo mandes a nuestro domicilio social sin instrucciones) y tendrás 14 días para hacerlo.

Por seguridad e higiene, los complementos desprecintados pueden quedar fuera del derecho de desistimiento, así que no abras los productos que quieras devolver.

Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que te indiquemos lo contrario. Te reembolsamos el importe de los productos y el envío original (en su modalidad ordinaria más económica) con el mismo método de pago, una vez recibamos el producto o nos envíes el justificante de envío.

Escríbenos lo antes posible a hola@brilance.es o por WhatsApp, con tu número de pedido y fotos del embalaje, la etiqueta de envío y el producto. No lo tramites como una devolución normal: revisaremos el caso y te diremos cómo lo solucionamos.

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Envíos

A la península y a las Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a apartados de correos.

Península: 5,99 € a domicilio o 4,99 € en punto de recogida. Gratis a partir de 75 €.

Baleares: 6,99 € a domicilio o 5,99 € en punto de recogida. Gratis a partir de 100 €.

Verás el coste exacto en la página de pago, antes de finalizar el pedido.

Si lo haces de lunes a viernes antes de las 14:00, sale ese mismo día. Si lo haces después de las 14:00, sale el siguiente día hábil (los del viernes por la tarde y el fin de semana, el lunes). Los pedidos hechos en festivo salen el siguiente día hábil.

Desde que sale de nuestras instalaciones, 24-48 horas laborables en la península y 5-6 días laborables en Baleares. En algunas zonas remotas puede tardar algo más. No hacemos entregas ordinarias en sábado ni domingo.

Cuando tu pedido salga, te llegará la información de seguimiento del transportista.

El transportista seguirá su procedimiento habitual y, si hace falta, llevará el paquete a un punto de recogida. Tendrás 7 días hábiles para recogerlo. Si no se recoge, vuelve a nuestras instalaciones y te contactaremos para buscar una solución.

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